Подготовим к финалам
конкурса Лидеры России 2021
лучше, чем кто-либо

Знакомство, правила, уникальность программы и методик,
шеринг по запросам и целям участия

Ролевая игра, модерация

Практика представляет собой авторский формат метафорической игры, которая вводит участников в ситуацию командной работы, необходимости поиска правильного решения и задачи договориться друг с другом в ситуации неопределенности.

Уникальность формата в этапе анализа и разбора, по итогам которого абсолютно каждый участник экологично и определенно получает обратную связь от других участников и тренера и рефлексию по зонам развития по каждой компетенции и своим сильным сторонам. Тренер работает в коучинговом формате, сочетая групповую модерацию и короткие индивидуальные сессии.

Результатом практики является точная и глубокая оценка компетенций из конкурсного списка у каждого участника.

• Диагностика участников
• Анализ, разбор, индивидуальная обратная связь

Структура принятия эффективных решений в зоне неопределенности и проактивность

Этот блок дается на материале реальных кейсов участников.

• Определение, суть и природа проактивности
• Актуальное время- VUCA и 4 промышленная революция. Вызовы и ресурс
• Круги проактивности, влияния и действия
• Сценарии и паттерны поведения, блокирующие проактивность
• Инструменты диагностики и развития

Ресурсное мышление, умение видеть возможности и альтернативы

• Суть ресурсного мышления - системный подход к ситуации, умение перевести ограничения в возможности
• Ответственность при восприятии любой ситуации
• Перевод проблемных зон в задачи и наработка конкретных способов решения (кейсы из повседневной жизни участников)
• Алгоритм эффективного согласования возможных вариантов с коллегами и партнерами
• Психолингвистика в управлении людьми и процессами

Структура принятия решений

• Определение
• Алгоритм принятия решений
• Полномочия, необходимые для принятия решений
• Зоны рисков и возможностей
• Стандарты и регламенты, существующие в системе

Вдохновляющее лидерство

• Лидерство и руководство. Сходство и различие
• Менеджмент нового времени
• Как устроено сознание человека
• Пирамида логических уровней осознания
• Природа энтузиазма и вдохновения. Мифы и реальность

Практикум на основе реальных кейсов

«ЛАЙФХАКИ» ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЕРЕГОВОРОВ

• Как расположить и вызвать доверие любого человека?
• Уверенность и ассертивность, сходство и различие
• Управление эмоциями в переговорах (своими и оппонента)
• Выявление основных мотивов оппонентов
• Выявление ценностных слов
• Навыки убеждения и аргументации
• Навыки торга и способности находить решение рационального и иррационального win-win
• Навыки ассертивного поведения

ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

• Классификация партнеров по коммуникации
• Особенности взаимодействия с различными психотипами

«ДЕРЕВО ПЕРЕГОВОРОВ»

• структура переговоров, основные цели каждого этапа
• приемы управления вниманием оппонента на каждом этапе переговоров
• фокусировка внимания и концентраци

ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ И ПЛАНИРОВАНИЕ

• деловой этикет, кросс-культурный менеджмент
• тактическая подготовка – как считывать невербальную информацию
• психологическая подготовка, создание позитивного настроя
• распределение ролей, если Вас несколько
• подготовка презентационных материалов
• планирование встречи

ЭТАП УСТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТА

• приветствие и комплимент
• работа с голосом, осанкой и позицией в переговорах

ТЕХНОЛОГИИ ПОЛУЧЕНИЯ МАКСИМАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОТ ОППОНЕНТА

• «Правильные» глубинные вопросы. Управление диалогом с помощью вопросов
• Выявление основных мотивов посредников
• Выявление ценностных слов
• Алгоритмы установления доверительного, «открывающего» контакта

РАБОТА С КРИТИКОЙ И ВОЗРАЖЕНИЯМИ

• Отговорка, условие, реальное сомнение – одинаковая форма, разное содержание
• Технологии преодоления возражений, сопротивления
• Работа с рекламациями и претензиями
• Развитие стрессоустойчивости и проактивности.

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ И ЗАВЕРШЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

• Техники завершения переговоров (завершающие вопросы и фразы)
• Алгоритм продолжения общения

Подведение итогов, индивидуальная обратная связь каждому участнику

ВИДЕНИЕ И МАСШТАБНОСТЬ МЫШЛЕНИЯ

• Что означает и в чем сущность видения?
• Управленческий масштаб мышления
• Законы и принципы системного мышления
• Дизайн-мышление
• Практики развития вИдения и масштаба мышления

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ И ЦЕЛЕДОСТИЖЕНИЕ

• Сущность и проявление экологичной ответственности
• Долг и свобода-дуальность и единство
• Социальные и психологические аспекты отвественности
• Блоки и искажения
• Практика баланса

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СВОБОДА ВЫБОРА

• структура переговоров, основные цели каждого этапа
• приемы управления вниманием оппонента на каждом этапе переговоров
• фокусировка внимания и концентраци

БЛОКИ, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ДОСТИЖЕНИЮ РЕЗУЛЬТАТА

• Страхи и сомнения
• Виды психокомплексов (осознаваемые и «теневые»)
• Инструменты трансформации

ЛОЖНЫЕ И ОГРАНИЧИВАЮЩИЕ УБЕЖДЕНИЯ

• Наличие ограничивающих убеждений- естественный процесс социализации любой личности
• Природа и эффекты ограничивающих убеждений
• Индивидуальная диагностика
• Практика освобождения от ограничивающих убеждений

ДОСТИЖЕНИЕ РЕСУРСНОГО СОСТОЯНИЯ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ НАИЛУЧШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ

• Доступ к индивидуальным внутренним и энергетическим ресурсам
• Практика

Данный модуль направлен на развитие эмоциональной компетентности участников
и использования его во всех сферах жизни: профессиональная успешность,
деловые и личные взаимоотношения, саморазвитие.

Под эмоциональным интеллектом мы понимаем:

• способность корректно определять, воспринимать или чувствовать эмоции (как свои собственные, так и другого человека);
• способность направлять свои эмоции в помощь разуму;
• способность понимать, что выражает та или иная эмоция; почему она возникла, в чем внутренний импульс, мотив.
• способность управлять эмоциями (своими и других людей), способность трансформировать негативные эмоции в действие, творческую энергию, лидерские компетенции.
• способность находить «центр управления» своим эмоциональным состоянием.
• способность экологично влиять на других людей, усиливать лидерскую позицию в жизни и бизнесе.

Диагностический практикум

• Моделирование ситуаций, в которых мы испытываем различные эмоции
• Понимание текущей ситуации по каждому участнику.

Для того, чтобы что-либо улучшить необходимо ответить на вопрос: «А как сейчас обстоят дела в этой теме?» (Закон жизни и управления)

Природа эмоций

• Что такое эмоции и чувства?
• Каким законам они подчиняются?
• Негативные и позитивные проявления эмоций

Алгоритм управления эмоциями

• Кто кем управляет и почему это нужно?
• Где находится «центр управления»
• 4 шага управления эмоциями
• Практические задания по каждому шагу
• Разбор реальных ситуаций участник

Рационально-эмоциональный анализ

• Что в начале курица или яйцо? Мысли, которые вызывают чувства, чувства, которые инициируют мысли
• Исследование и осознание внутренних убеждений, установок, идей, которые ограничивают нашу реализацию
• Почему «вредны для жизни» обычные способы: сдерживание негатива, «маска» выдержки

Трансформация негативных эмоций в повышении бизнес-эффективности

• Как связаны эмоции и эффективность в бизнесе?
• Как связаны лидерство и эмоции?
• Как связаны эмоции и здоровье?
• Практикум по трансформации негативных эмоций. Каждый участник получит свой позитивный и реальный результат.

Влияние и убеждение

• Виды влияния и убеждения
• Рациональные и эмоциональные способы влияния
• Технологии и «лайфхаки» влияния

Повышение стрессоустойчивости

• Как использовать эти знания и навыки в ситуациях стресса.
• Как использовать эти знания и навыки в ситуациях стресса конфликта.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПОЗИЦИЯ

• Управленческий цикл и основные функции управленца
• Установки и стереотипы по отношению к подчиненным
• «Решетка управления»: ориентация на задачу и ориентация на отношения
• Основные стили руководства
• Диагностика индивидуального стиля руководства

ПРИНЦИПЫ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ

• Определение уровня готовности подчиненного при постановке задач
• Стили постановки задач: инструктирование, убеждение, вовлечение, делегирование

МОТИВАЦИОННЫЙ АЛГОРИТМ

• Что мотивирует людей к работе. Определение ведущих ценностей оппонента
• Метапрограммы
• Мотивация «ОТ» и мотивация «К»
• Использование нематериальных стимулов
• Демотивирующие факторы. Симптомы и признаки демотивации: что с этим делать?

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ

• «За» и «против» делегирования. Эффекты и препятствия
• Делегирование как возможность повышения мотивации команды
• Что можно и что нельзя делегировать
• Техника делегирования

КОНТРОЛЬ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

• Мотивирующая роль контроля и обратной связи
• Виды и системы контроля
• Виды обратной связи, их эффективность
• Типичные ошибки обратной связи
• Правила предоставления и критерии вдохновляющей и эффективной обратной связи
• Причины неудачной критики. Как эффективно критиковать.

ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

• Теория и практика спиральной динамики
• Изменения как абсолютная часть прогресса и развития
• Кривая сопротивления изменениям
• Психологические и управленческие аспекты внедрения изменений
• Практические инструменты

Мир меняется

• Феномен VUCA (волатильность рынков, непредсказуемость будущих событий, многослойность ключевых факторов, многозначность смыслов). Влияние этих факторов на компанию. Актуальные вызовы рынка. Стратегическое внимание.
• Исторические изменения контекста. «Ванна Тейлора» и изменение вклада сотрудников в бизнес. От эффективности и ориентации на результат – к инновациям и ориентации на процесс и создание рамочных условий для привлечения лучших талантов.
• Ценности компании как основной ориентир в условиях VUCA

Как создать управленческие условия для инновации?

• Матрица «Центровка – Автономия»: четыре разных поля управления сотрудниками. От простых форм иерархического указания через процессуальные формы до радикального взаимодействия с высокой автономией команд.
• Диагностика актуального управленческого поля компании и анализ его адекватности будущим вызовам. Определение последствий и ключевых выводов.
• Треугольник Лидерства: Стратегия (программы для принятия таких решений, как бюджеты, система оплаты, бонусы и т.п.) – Структура организации (правила, соглашения, карьерная система, органиграмма и т.п.) – Персонал (его поведение, профессиональный опыт, навыки, уровень квалификации, рекрутинга и т.п.).

Управленческие стили на пути к Agile-команде

• Модель Билла Джойнера: Лидерство 2.0 – Управленческие навыки для высокой степени динамизма и многослойности.
• Три ступени развития Agile-лидерства: от эксперта (фокус на задачу) через достигателя (фокус на результат) к каталисту (фокус на рост и мотивацию людей). Признаки каждого стиля на уровне коммуникации, принятия решений и работы с информацией.
• Самооценка актуального лидерского стиля по 4-м параметрам: взгляд на лидерство, проведение в сложных беседах, работа с командой, умение управлять организационными изменениями.

Лаборатория изменений

• Условия для само-обучения и повышения само-управления, правила для само-организаций.
• 5 инструментов для работы с изменениями: «Системная петля», «Системные вопросы», «Ландшафт изменений», «Карта ключевых персон», «Динамика эмоций».
• Само-организованная работа в 5 лабораториях, передача знаний самими участниками, сбор вопросов, обсуждение опыта само-организаций.

Шаги в будущее

• Подход Lean Start Up: Ошибки как источник опыта, изменение отношения к ошибкам.
• Групповое упражнение на экспериментирование и распознавание ценности ошибок.
• Work Hacks – Простые и значимые минимальные рычаги изменений.
• Индивидуальные проекты внедрения изменений.